正是他的專注、務(wù)實、創(chuàng)新，才造就了格力電器（000651.SZ）的今天。他用20年，帶領(lǐng)格力從一家瀕臨倒閉的小廠，成長為全球最大的家用空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)。如今，當(dāng)格力步入第21個年頭，年銷售收入沖擊1000億元之際，67歲的他準(zhǔn)備退休了……他就是即將于本月底卸任的格力電器董事長朱江洪。

在格力員工的眼中，朱江洪就是他們的精神支柱；在經(jīng)銷商的心中，朱江洪則是格力產(chǎn)品的穩(wěn)定器；而在業(yè)內(nèi)資深專家的評論中，朱江洪是“中國家電業(yè)不可多得的能力全面的人”。

也許，在退休之際，朱江洪還可能有些許遺憾。但是，他對科技和品質(zhì)的執(zhí)著精神，值得中國制造業(yè)同行借鑒。

“我們?yōu)橹袊鵂幜藲?#8221;

今年2月，在格力“變頻空調(diào)關(guān)鍵技術(shù)的研究及運(yùn)用”項目獲得國家科技進(jìn)步獎發(fā)布會上，朱江洪接受《第一財經(jīng)日報》專訪時，一談到空調(diào)便滔滔不絕。

經(jīng)過十多年發(fā)展，中國中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)攻克了一個個技術(shù)難關(guān)。離心機(jī)過去全是美國人的天下，格力2005年做了第一臺離心機(jī)，打破了美國人的壟斷；2011年又研發(fā)出直流變頻離心機(jī)，“不需要更換原來的管道、風(fēng)口系統(tǒng)，換主機(jī)就能節(jié)能40%。”朱江洪表示。

這位“骨子里對產(chǎn)品感興趣”的企業(yè)家手舞足蹈地說，美國一家企業(yè)連日開會研究對策，這對它們震動很大，“我們從跟著美國后面轉(zhuǎn)，到現(xiàn)在超過他們，變成他們要跟著我們走。專家鑒定完很高興，因我們?yōu)橹袊鵂幜藲狻?#8221;

朱江洪深有感觸地說：“企業(yè)發(fā)展一定要靠科技。”一旦有消費者認(rèn)可的產(chǎn)品，企業(yè)馬上就會煥然一新。相反，沒有新產(chǎn)品，則會業(yè)績平平。“所以，我們提出科技救企。企業(yè)一定要靠科技救助，這個口號提出就是對科技人員的重視，做出成果的科技人員就是企業(yè)的救世主。”

所以，格力給科技人員提供“過渡房”。朱江洪說，他們培養(yǎng)三五年后，很多科技人員能獨當(dāng)一面，但到談婚論嫁時卻買不起房子，因此，格力先提供50多平方米的住房，員工以后有錢再自己買房。“這十分重要，有的人說我要結(jié)婚，別的企業(yè)說可以給房。”這樣才保證了格力科研人員隊伍的穩(wěn)定性。

“我們提出口號，尊重知識、尊重人才，首先要尊重他們的思想、勞動、成績，提供好的科研環(huán)境、生活環(huán)境。”朱江洪自豪地說，珠海格力第八期工程，樓頂全是花園式，可以種大樹；第九期4萬多平方米，全是商用空調(diào)的科研和實驗基地，“我們大手筆”。

“我很欣賞溫總理說的‘要推動企業(yè)成為科技創(chuàng)新的主體’。”朱江洪認(rèn)為，因為一是企業(yè)有錢，想投多少，無需審批；第二，企業(yè)獎勵機(jī)制靈活，獎勵多少，企業(yè)說了算；第三，企業(yè)有強(qiáng)烈的科技創(chuàng)新的沖動和欲望。企業(yè)危機(jī)感很重，萬一不創(chuàng)新，就要退出、倒閉，所以科研是企業(yè)生存的必要手段。而且，企業(yè)一旦研發(fā)成功可以馬上轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，“產(chǎn)品肯定按市場上最需要發(fā)展的方向來定”。

員工幸福感與質(zhì)量成正比

格力的員工宿舍區(qū)設(shè)有足球場、籃球場、游泳池、超市、醫(yī)院，這與20年前國有企業(yè)辦社會的現(xiàn)象相似。但朱江洪說，二者有本質(zhì)上的區(qū)別。“過去這樣做，是因為社會沒有，上級要求你這樣做。”

“現(xiàn)在這樣辦，員工幸福指數(shù)非常高。我們只是想把隊伍穩(wěn)住。雖然走掉一個，馬上有十個會進(jìn)來，但是我們不想這樣。因為他們都經(jīng)過培訓(xùn)、帶有一定技能，而且我們也為他們之前的‘錯誤’交了學(xué)費。如果走了換，再走再換，對質(zhì)量一定會有影響。打螺釘，多少力，都有講究。一個螺釘雖然只有幾毛錢，但是弄不好就影響整臺空調(diào)，一臺空調(diào)可是幾千塊錢。”

“員工的幸福感與產(chǎn)品的質(zhì)量成正比，幸福感越高，產(chǎn)品質(zhì)量越穩(wěn)定。”朱江洪心中有一本賬，“員工投入增多，我從維修量降低賺回來；另外，員工穩(wěn)定，工作熟練，生產(chǎn)效率提高，這方面我又賺回來。有投入，就有產(chǎn)出，這就是良性循環(huán)。”

為了給員工一個安定的后方，格力不但在珠?？偛?，而且在合肥、重慶、鄭州、武漢基地同樣建有員工宿舍。朱江洪說：“你來我這里工作，百分百有地方給你住。如果你沒有員工宿舍，招工更難，根本招不到。而且，員工自己找地方住，也容易出治安問題，這會影響工作。”

格力的精神支柱

“將企業(yè)當(dāng)作家、將員工當(dāng)作親人”的朱江洪，被格力員工視為精神支柱。一位格力中層說，“大家覺得跟著他做不會有什么問題”。

在這位中層的眼里，作為格力電器的創(chuàng)始人，朱江洪最大的貢獻(xiàn)在于“具有前瞻性的眼光，定下了格力發(fā)展的方向和步伐”；培育了誠信、踏實的格力文化，凝聚了一班人共同奮斗；參與了許多決定性產(chǎn)品的規(guī)劃，對奠定格力的行業(yè)地位功不可沒。

“他心胸寬廣，不管高層還是一般員工，都可以和他討論問題，說得對的，他都能聽進(jìn)去。”這位中層說，他非常包容、平易近人，“很多人在崗位上堅守、拼搏，都是受到他的影響，他是員工的精神依托。”

但朱江洪一直十分低調(diào)、沒有架子。他開了十幾年的“凌志”車，到今年才報廢。下雨天，他開車在路上見到員工，會順路把他們帶上。一次采訪結(jié)束后，有記者問朱江洪“有沒有出書”，他坦然地說“我沒有書”。

正是這么一位不喜歡表現(xiàn)自己的企業(yè)家，卻被一位業(yè)內(nèi)資深專家評價為“中國家電業(yè)不可多得的能力全面的人”，他一只眼睛盯市場，一只眼睛盯內(nèi)部新品開發(fā)，這才是格力保持競爭力的關(guān)鍵。市場多變，貼著市場走，才能戰(zhàn)無不勝。“很多產(chǎn)品一夜之間就翻盤了，老朱將市場與產(chǎn)品掌握在股掌之間，他是格力產(chǎn)品的總策劃師。”

而在一位經(jīng)銷商心目中，“朱總為人正派，格力的成功離不開他對技術(shù)和品質(zhì)的堅持。他對格力最大的貢獻(xiàn)是對格力的定位和保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性，因為真材實料才有回頭客。董總則擅長營銷，出政策，穩(wěn)定經(jīng)銷商”。

董總即格力電器副董事長兼總裁董明珠，本月底，58歲的她將從“老搭檔”朱江洪手中，接過格力電器董事長的權(quán)杖，帶領(lǐng)這艘中國空調(diào)企業(yè)“航母”踏上新征程。